Dans le monde de l’industrie, on entend souvent parler des normes ISO, mais pour beaucoup cela reste quelque chose d’assez lointain et abstrait. Le cabinet Grenier Avocats est certifié ISO 9001 depuis plusieurs années maintenant. C’est dans ce cadre que le cabinet vient de renouveler sa certification ISO 9001, une étape essentielle pour maintenir un haut niveau de qualité et de gouvernance.
Les normes ISO, qu’est-ce que c’est ?
Comprendre les normes ISO : qualité, sécurité et gouvernance
Ces normes ISO sont des mesures qui peuvent être mises en place dans les entreprises dans le but d’assurer la qualité, l’efficacité ou en encore la sécurité de leurs produits ou services. Lorsque ces normes sont respectées, une entreprise obtient une certification qui est un gage de confiance dans le travail fourni par l’entreprise.
Dans un contexte réglementaire de plus en plus exigeant, les normes ISO jouent donc un rôle majeur dans la structuration des pratiques des entreprises quelles qu’elles soient. Ceci veut également pour les cabinets d’avocats.
Elles permettent non seulement d’améliorer leur efficacité opérationnelle, mais aussi de réduire leurs risques et de renforcer la gouvernance.
D’où viennent ces normes ?
Ces normes ISO ont été créées par l’ISO (International Organisation for Standardization) qui est une organisation non gouvernementale basée à Genève créée en 1946. L’objectif de cette organisation est de définir des référentiels communs pour sécuriser la qualité, la sécurité, l’environnement et l’éthique dans les activités économiques.
Depuis sa création, plus de 25 000 normes couvrant divers secteurs industriels et technologiques ont été publiées afin de guider les entreprises dans leur fonctionnement. Ces normes ISO sont élaborées par des experts qui viennent des 167 pays membres de l’organisation.
Parmi les normes les plus connues figurent :
ISO 9001, relative au management de la qualité ;
ISO 14001, dédiée au management environnemental.
Dans la pratique, la mise en place de certaines normes est donc particulièrement structurante pour l’entreprise.
Bien que l’application de toutes ces normes soit volontaire, elles sont de plus en plus souvent exigées par les partenaires commerciaux. Elles sont également prises en compte lors des audits ou des contrôles réalisés par les autorités ou en cas de contentieux.
Les normes ISO constituent en ce sens un outil indispensable pour attester d’une maitrise des risques sérieuse de la part d’une entreprise qui souhaite se développer.
L’engagement qualité de Grenier Avocats : le renouvellement ISO 9001
Grenier Avocats est fier d’avoir, depuis plusieurs années, investi dans cette démarche structurante, garante d’un haut niveau d’exigence pour ses membres et d’une sécurité renforcée pour ses clients.
Ce renouvellement de la certification ISO 9001 confirme l’engagement du cabinet en faveur d’une qualité durable et d’une amélioration continue.